Политика возврата

Оформляя заказ, вы соглашаетесь с этими условиями.

Возврат денег возможен только если услуга не была оказана по нашей вине — например, из-за технических сбоев или невозможности выполнить заказ. В таких случаях мы вернём всю сумму.

Если услуга уже оказана, но у неё есть гарантия — вместо возврата мы восстановим её (например, при отписках или списаниях).

Деньги в таких случаях не возвращаются.

Если восстановление временно невозможно — мы сделаем это позже, но в пределах гарантийного срока.

Возврат не предусмотрен, если:

Услуга выполнена полностью

Вам просто не понравился результат, хотя он соответствует описанию

Проблема возникла по вашей вине — например, вы дали неверные данные, ограничили доступ или нарушили правила платформы.

Как запросить восстановление:

Если в гарантийный срок произошли отписки или списания — напишите в поддержку.

Укажите номер заказа и приложите подтверждения (скриншоты, ссылки и т.п.).

Заявку рассмотрим за 10 рабочих дней.

Восстановление сделаем в разумный срок, но не позже окончания гарантии.

Деньги, если возврат всё же положен, вернём удобным вам способом — не обязательно на тот же счёт.

Мы можем менять эту политику без предупреждения.

В спорных ситуациях окончательное решение — за нашей администрацией.